Споры в IT-сфере регулируются внутренним законодательством и международными соглашениями. При этом для технологических компаний крайне важно понимать особенности конкретных законов и правил, действующих в данной индустрии. Это позволяет обеспечивать защиту данных, права интеллектуальной собственности и трудовое законодательство. Умение оставаться в курсе законодательных изменений и судебных решений, касающихся технологического сектора, имеет решающее значение для защиты от потенциальных юридических ловушек.

 

В быстро развивающейся технологической отрасли возникновение юридического спора может оказаться не только финансовым бременем, но и существенной причиной задержки роста вашего бизнеса. В связи с этим ИТ-предприятиям следует пользоваться эффективными стратегиями снижения риска судебных разбирательств, а также оставаться в курсе малейших законодательных изменений.

 

Сегодня как никогда ранее, отмечается резкий рост числа фирм, обращающихся за юридической поддержкой из-за проблем с IT-контрактами, защитой авторского права и т.д. Это касается как поставщиков, так и потребителей по обе стороны спора. Сотрудничество с юристами Адвокатского объединения Lawrange, специализирующимися на ИТ-праве, позволит воспользоваться ценными идеями и рекомендациями по навигации в этой сложной среде. Наши эксперты готовы оказать помощь не только в выявлении потенциальных юридических рисков, но и защитить ваши интересы даже на этапе, когда конфликты перерастают в ИТ-споры, что позволяет экономить время и ресурсы компаний.

 

В своей работе мы учитываем влияние международных законов и правил на технологический бизнес, особенно если вы работаете или планируете работать в глобальном масштабе. Например, соблюдение Общего регламента по защите данных (GDPR) в Европейском союзе является обязательным для IT-компаний, обрабатывающих данные резидентов ЕС, независимо от местонахождения юридического лица. Понимание этих трансграничных правовых требований является ключом к снижению риска судебных разбирательств и содействию бесперебойной международной деятельности.

 

Понятие IT-споров и их актуальность

Стремительное и непрекращающееся развитие цифровой эпохи открыло неизведанные области права, способствовало созданию новых юридических проблем и сложностей, требующих профессионального юридического подхода. На этом фоне ИТ-споры в последнее время вышли на передний план.

 

ІТ-спорами (или технологическими конфликтами) называют конфликтные ситуации, связанные с вопросами создания, имплементации ИТ-систем, а также с правами на интеллектуальную собственность и лицензированием, с защитой личных данных и другими подобными аспектами.

 

Будучи связанными со сложными правовыми аспектами цифрового мира, они могут касаться самых разнообразных направлений, например, компьютерных игр, киберспорта, искусственного интеллекта (ИИ), технологии блокчейн, медиа, программного обеспечения (SaaS) и т.д.

 

Разные типы технологических споров подразумевают участие различных сторон. В спорах, связанных с масштабными ИТ-проектами, как правило, участвуют крупные коммерческие организации или государственные органы. Участниками конфликтов из-за криптовалют часто являются физлица, иногда компании, а в случае мошенничества — неизвестные лица. Споры о патентах на высокие технологии могут происходить с участием множества сторон.

 

При этом законодатели всех стран стремятся быстро адаптировать правовой ландшафт к возникающим изменениям в сфере ИТ, что провоцирует регулярное появление новых законов, нацеленных на регулирование сложных цифровых экосистем и взаимоотношений в  ИТ сфере. Одновременно отмечается некоторый фактор неопределенности вокруг новых и постоянно меняющихся правил, что часто приводит к появлению технологических споров. Именно в последнее десятилетие Украина переживает настоящий всплеск споров вокруг новых технологий. Это в лишний раз подчеркивает острую необходимость вмешательства в данный сектор со стороны регулирующих органов.

 

Важно! Технологические споры в текущее время затрагивают более обширный спектр вопросов, чем мы привыкли сопоставлять с традиционной сферой ИТ. Юридические столкновения возникают на фоне нестыковки интересов по вопросам криптовалют, ИИ, автономных транспортных средств и т.д.

 

Участившееся количество IT-споров связано также с активным появлением новых предприятий и разрастания уже действующих технологических компаний, что автоматически влечет за собой усиление конкуренции на фоне ужесточения контроля со стороны государственных органов. По этой причине юридические услуги для IT-компаний в Украине оказываются крайне востребованными. В свою очередь, экономические, нормативные и политические факторы могут значительно влиять на вид технологических споров.

 

Основные виды споров в IT-сфере

Существует множество проблем, которые приводят к спорам в сфере ИТ. Это может быть, к примеру:

 

  • Недостаточное внимание к формированию коммерческих (или неправовых) условий при составлении контрактов.
  • Непонимание сторонами особенностей правовой сферы ИТ и сложности с определением своих требований.
  • Сложная формулировка ИТ-контракта, что часто приводит к двусмысленности и размыванию юридических прав.
  • Низкое качество или производительность ПО — проблемы с функциональностью и производительностью сложно определить, пока система не будет представлена ​​пользователям и т.д.

 

По этим и другим причинам достаточно часто возникает несколько видов споров, о которых далее пойдет речь.

 

Нарушение интеллектуальной собственности

Интеллектуальная собственность (ИС) является источником жизненной силы технологической отрасли, что делает ее защиту первостепенной для бизнеса. Решение споров в IT-сфере, связанных с авторскими правами, является распространенным сценарием. Чистые споры об интеллектуальной собственности (в отличие от договорных споров) могут возникать между сторонами, которые ранее не имели никаких взаимоотношений. Они могут появиться, например, из-за целенаправленной попытки использовать чужие изобретения, идеи. Такие конфликты часто являются следствием конкуренции, в том числе основанной на применении «грязных» методов.

 

Еще больше усложняет проблему тот факт, что права интеллектуальной собственности, как правило, носят национальный характер, но поскольку большинство крупных компаний ведут торговлю и работают на международном уровне, спор обычно становится международным. Объем прав сторон может трактоваться по-разному в различных странах, даже если речь идет об одной и той же формулировке в патенте или об одном и том же программном коде. Юрист в сфере интеллектуальной собственности оказывается жизненно необходимым для защиты интересов бизнеса, поскольку хорошо знаком с этими и другими нюансами.

 

Конфликты из-за невыполнения контрактов или технических ошибок

В технологической отрасли контракты регулируют широкий спектр отношений, в том числе с клиентами, поставщиками, партнерами и сотрудниками. Эффективное управление контрактами подразумевает не только тщательное составление соглашений для обеспечения ясности и справедливости, но и постоянный мониторинг, а также обеспечение соблюдения этих соглашений. Это может предотвратить возникновение недоразумений и конфликтных ситуаций в будущем.

 

Споры возникают, когда сторона пытается отойти от того, что она обещала/согласилась сделать. Например, довольно часто случается так, что предлагается использование другого программного обеспечения, происходит постоянная смена членов проектных групп, чрезмерные задержки, имеется плохой или вовсе отсутствующий обмен информацией, данными, взимание платы за дополнительные работы, которые были в первоначальном объеме работ, или отказ принимать меры по устранению технических ошибок. Из-за последнего часто возникают споры о том, какая сторона и в каком объеме должна оплачивать работу по устранению ошибок.

 

Споры из-за персональных данных и нарушения конфиденциальности

Утечка данных может произойти, если поставщик услуг кибербезопасности предоставил решение, которое не соответствует цели компании. В этом случае можно добиться возмещения ущерба, при условии, что удастся доказать вину поставщика в утечке данных.

 

Споры по поводу лицензий на программное обеспечение

Ситуация в сфере лицензирования программного обеспечения постоянно меняется, поэтому разрешение споров в IT-сфере часто связано с лицензионными вопросами, которые возникают, например, из-за:

 

  • предполагаемых нарушений условий договора;
  • незаконных использований лицензий на ПО, баз данных или другой ИС;
  • несоблюдений условий, роялти и графиков платежей и т.д.

 

Споры между издателем и разработчиком

Отдельного внимания требует к себе тема взаимных претензий между издателями и разработчиками. При этом основная проблема, обычно провоцирующая возникновение конфликтов — использование терминов и понятий, которые каждая из сторон имеет возможность трактовать по-разному. Например, издатель понимает под словом «продвижение» одни действия, а разработчик — совершенно другие. Главная проблема здесь заключается в отсутствии четких и однозначных формулировок при заключении соглашений, а также в недостаточном раскрытии необходимой информации.

 

Решение споров в индустрии IT часто сопровождается определением:

 

  • порядка оплаты;
  • расчета суммы оплаты;
  • учет расходов и доходов при распределении прибыли;
  • условий передачи прав на игру;
  • сроков и порядка разработки ПО;
  • условий взаимного обмена информацией и т.д.

 

Немаловажную роль играет и пункт о применимом праве, от которого зависит порядок исполнения договора, прав и объема обязанностей каждой из сторон, заканчивая законностью, действительностью договора или отдельных условий. Соответственно, экономика проекта и возможные последствия нарушения договора могут существенно зависеть от применимого права.

 

Споры по доменным именам

Наличие доменного имени, совпадающего с названием компании или одного из ее продуктов, является чрезвычайно ценной частью установления присутствия в интернете. Желая приобрести доменное имя, следует провести поиск, чтобы узнать, не занят ли уже интересующий домен. Если доменное имя, соответствующее названию компании или товарному знаку продукта, уже принадлежит кому-то другому, может возникнуть спор, целью которого окажется стремление вернуть доменное имя изначальному владельцу.

 

Важно! Часто случается так, что доменное имя копируется мошенниками в целях создания ложного образа реальной компании, и осуществления деятельности якобы от ее имени. Некоторые лица могут даже продвигать кампанию против оригинального сайта, внедряя мошенничество с трудоустройством. Другой распространенной причиной присвоения чужого домена является распространение вредоносных программ и вирусов.

Заказать консультацию

 

Когда возникает спор по поводу доменного имени, стороны всегда могут обратиться в суд. Хотя суды принимают определенное решение относительно того, кому именно будет принадлежать право собственности на доменное имя (это происходит по такому же принципу, что и рассмотрение конфликтов, связанных с любой другой собственностью), непосредственный судебный процесс длится достаточно долго. Компании, которые подают иск в суд, должны представить юридически обоснованные аргументы о том, почему доменное имя, зарегистрированное на кого-то другого, должно быть аннулировано или передано организации, которая не успела его зарегистрировать первой.

 

Споры в отношении NCA

Споры по соглашениям о неконкуренции являются распространенной областью деловых судебных разбирательств в любой юрисдикции. Цель таких договоров заключается в том, чтобы ограничить возможность сотрудника работать на конкурента или начинать конкурирующий бизнес после ухода из компании. Понимание правовых требований к соглашениям о не конкуренции, факторов, которые суды учитывают при оценке их исковой силы, и процесса разрешения этих конфликтов имеет решающее значение как для работодателей, так и для сотрудников.

 

Важно! Украинское законодательство не содержит каких-либо норм в отношении NCA, поэтому данные нормы часто не соблюдаются, что автоматически приводит к развитию споров различной сложности. При этом позиции судей в вопросах разрешения данных конфликтов неоднозначны и часто непрогнозируемые.

 

Споры по вопросам налогообложения

Налоговые споры обычно возникают из-за различного толкования налогового законодательства, когда налогоплательщик и налоговый орган расходятся во мнениях. Судебная практика формирует единообразное применение положений закона. На территории Украины Налоговым кодексом определяются льготы, согласно которым от ПДВ освобождаются компании, занимающиеся поставкой ПО и совершающие операции с ПО, уплата которых не классифицируется как роялти. Однако уже достаточно длительное время отсутствует понимание точного порядка применения такой льготы, что приводит к возникновению споров. Например, часто мнения расходятся на счет того, можно ли освободить от ПДВ операции по поставке комплектующих для ПО заказчику. Министерство финансов на этот счет утверждает, что операции по поставке ПО освобождаются от ПДВ при условии, что данный вид продукции является отдельным элементом поставки, на который передано право собственности.

 

Методы разрешения ИТ-споров

Лучший способ избежать IT-спора — это принять меры, чтобы гарантировать, что он не возникнет. Это означает, что необходимо обеспечить составление надлежащей документации и продолжение проекта в соответствии с изложенным в ней способом.

 

Если в ходе работы компании возникает спор, важно приступить к его устранению на первых этапах. ИТ-проекты очень часто бывают сложными, стрессовыми и требуют многочасовой работы. Их успех, как правило, зависит от хороших и гармоничных рабочих отношений. Чтобы осуществить разрешение споров в индустрии IT с минимальными усилиями, следует своевременно откорректировать контрольные точки проекта, изменить его объем, сменить членов команды и/или решить проблем с оплатой. Могут потребоваться юридические консультации и поддержка (часто в фоновом режиме).

 

Важно! Судебное разрешение ИТ-конфликта часто сопровождается значительными издержками и временными затратами (могут уйти месяцы, или даже годы). Как правило, по его завершению все расходы компенсирует проигравшая сторона. Чтобы достичь положительного результата в судебном процессе, важно воспользоваться помощью профессиональных юристов.

 

Если возникает спор, есть несколько вариантов действий, которые могут оказаться хорошим способом разрешения проблем. Бывает даже так, что условиями договора оговаривается конкретная схема действий в случае возникновения конфликта. Ниже приведены некоторые способы разрешения ИТ-спора:

 

  • Медиация (досудебное урегулирование) – метод основан на привлечении нейтральной стороны в роли посредника для помощи в разрешении спора мирным путем. Целью медиации является предоставление сторонам возможности и полномочий для участия в переговорах, что в итоге должно позволить разрешить любой спор быстро, экономически эффективно и конфиденциально, без обращения в суд.
  • Переговоры – самый простой метод разрешения спора в ИТ. Стороны самостоятельно договариваются о том, чтобы исчерпать конфликт. Этот способ позволяет не только сэкономить время и финансы, но и сохранить деловые отношения.
  • Судебный процесс (судебное разбирательство) – если стороны не могут урегулировать вопрос мирно, возникает необходимость в использовании помощи суда. Целью судебного рассмотрения является выяснение всех обстоятельств, приведших к возникновению спора и доводов каждой стороны. В рамках суда выносится решение в пользу одной из сторон, которое вступает в силу с даты его вынесения или с указанной более поздней даты.

 

Особенности судебной практики в IT

Для судебных споров в области ИТ характерна сложность и многогранность. Проведение дел, в зависимости от страны, осуществляется в специализированных судах по интеллектуальным правам, а также в рядовых судах общей юрисдикции и арбитражных судах. При этом специфика принятия решений украинскими судебными инстанциями может быть охарактеризована как неоднозначная. Судебная практика в Украине относительно разрешения конфликтов в сфере ИТ находится в процессе формирования. Это, в свою очередь, провоцирует возникновение различных подходов к рассмотрению таких дел.

 

Если сравнивать с другими направлениями хозяйственной деятельности, то ІТ индустрия считается наименее регулируемой. С одной стороны, это означает, что в распоряжении владельцев технологического бизнеса обширная правовая свобода. С другой стороны, из-за отсутствия устойчивой судебной практики в данной сфере отсутствует возможность хотя бы приблизительно спрогнозировать исход рассмотрения ИТ-спора в суде.

 

Другим важным обстоятельством, значительно осложняющим судебное дело по вопросам ИС, ПО, доменных имен, товарных знаков, является сложность процесса доказывания вины ответчика. Не смотря на огромное количество решений в Едином госреестре на данную тематику, судебные споры в украинском IT-секторе до сих пор осуществляются без общепринятой схемы приведения тех или иных доказательств.

 

Практические рекомендации по избежанию ИТ-споров

Информационные технологии стали огромной частью повседневной жизни, и успех предприятий и организаций работающих в данной сфере, зависит от того, насколько комфортными являются взаимоотношения всех участников рабочего процесса: владельца бизнеса, партнеров и клиентов. Можно выделить несколько основных советов, как избежать споров и связанных с ними проблем.

 

Правильно составьте контракт

Следует составить контракт с особенностями конкретной ситуации, избегая использования стандартных положений и условий ( их лучше применять только для небольших проектов с низкой стоимостью). Опишите, что вы хотите и в чем нуждаетесь – одно из главных условий бесперебойной работы проекта. Следует соблюдать точность и реалистичность. Избегайте расплывчатых или двусмысленных описаний или заявлений. Если сделаны предположения, то уточните, какие они и почему они сделаны.

 

Важно! Если четко не указано, что хотите и в чем нуждаетесь, вы рискуете оставить место для любого толкования. Это может привести к спорам в дальнейшем из-за иной интерпретации сторонами-участниками договора. Таким образом, спор будет зависеть от конкретной использованной формулировки, поэтому следует прояснить ее.

 

Правильно работайте с изменениями в контракте и все документируйте

Если нужно изменить контракт, важно убедиться, что вы соблюдаете все требования, изложенные в контракте. Если этого не сделать, любые изменения могут обернуться против вас позже. Сохраняйте записи и/или протоколы всех телефонных звонков, встреч или разговоров. Если позже возникнет спор, эти документы смогут подтвердить или опровергнуть любое заявление.

 

Не позволяйте проблемам затягиваться

При возникновении какой либо проблемы следует оперативно приступить к ее решению. Лучше всего сразу обратиться за юридической консультацией.  Своевременная правовая помощь позволит намного легче справиться с уведомлением другой стороны или с расторжением контракта.

 

Эффективная коммуникация

Еще один важный фактор предотвращения возникновения споров заключается в том, чтобы организовать:

 

  • Наличие менеджеров со стороны поставщиков и клиентов для управления их ролями и обязательствами в рамках проекта.
  • Наличие регулярной отчетности о ходе работ, поставок и т.д.
  • Наличие системы письменной коммуникации для внесения поправок и изменений в проект.

 

Реализация всех вышеперечисленных мер, безусловно, будет способствовать минимизации рисков возникновения спора или, если это произойдет, предоставит ценные рекомендации относительно того, как наилучшим образом решить проблему с точки зрения соответствующих процедур.

 

Как Lawrange может оказаться полезными для вас

В изменчивой, открытой к инновациям IT-среде довольно часто отмечается возникновение широкого спектра споров, как правило, связанных с предоставлением товаров и услуг. Наша команда имеет опыт в решении ИТ-конфликтов, начиная от сложных ситуаций, связанных с лицензированием ПО и многомиллионных проектов по разработке, заканчивая мелкими спорами по контрактам между малыми и средними предприятиями. В любом случае АО Lawrange ориентированы на поиск решений, выгодных нашим клиентам. Мы помогаем в предотвращении споров, урегулировании проблемы путем переговоров и участии в судебных разбирательствах.

 

Очевидно, что после разрешения проблемы между сторонами довольно часто сохраняются постоянные отношения, поэтому наша цель заключается в достижении взаимоприемлемого коммерческого урегулирования спора быстрым и экономически выгодным путем. Мы оказываем поддержку нашим клиентам в выявлении и управлении рисками на ранних этапах, прогнозировании изменений и максимальном использовании своих договорных позиций.

 

FAQ

Что лучше: обратиться в суд сразу или попробовать альтернативное разрешение споров?

Понять это можно только после того, юрист по ИТ проведет анализ сильных и слабых сторон вашей правовой позиции. Только затем удастся понять, какую правовую стратегию следует предпринять.

 

Что делать при утечке данных?

Первым делом стоит выявить канал утечки и перекрыть его. Далее создается рабочая команда по устранению данной проблемы. В нее помимо ИТ-специалистов должен входит юрист, который позволит оценить возможные риски. Последующий алгоритм действий зависит от особенностей ситуации.

 

Можно ли избежать суда в ИТ-конфликтах?

Можно обойтись без суда, воспользовавшись альтернативными методами разрешения спора. Главное при этом выбрать наиболее подходящий способ, в противном случае драгоценное время на разрешение спора мирным путем будет зря потрачено.

Заказать консультацию

Популярные услуги