Запуск проєкту у сфері Dating майже завжди впирається в той самий бар’єр – прийом платежів. Особливо складно, коли у компанії повністю відсутня історія еквайрингу (processing history). Більшість провайдерів та банків сприймають такі проєкти як високоризикові та або відмовляють, або затягують узгодження на місяці.
До нас звернувся стартап, який готувався до запуску дейтинг-платформи. У команди не було ані попередніх MID, ані історії транзакцій, ані налагоджених відносин з еквайрами. Завдання стояло чітко: підібрати надійний платіжний шлюз під специфіку ніші та провести проєкт через комплаєнс так, щоб до моменту запуску у нього вже був робочий інструмент для прийому платежів.
Бажаєте дізнатися подробиці? Читайте далі у кейсі.
Чому відсутність processing history – серйозний ризик
Звичайно, платіжні провайдери оцінюють поточну бізнес-модель компанії. Однак також під прицілом опиняється «минуле» мерчанта. Коли історії немає, автоматично виникають додаткові проблеми:
- підвищений рівень due diligence;
- більш жорсткі вимоги до документів та опису продукту;
- тривалі строки розгляду;
- обмеження географії та методів оплати на старті;
- вимога щодо внесення заставного депозиту;
- ризик відмови без докладного пояснення причин.
У ніші Dating ці фактори посилюються ще сильніше через чутливість контенту, високу ймовірність повернення платежів та вимог щодо AML/KYC. Саме тому самостійні спроби розв’язати питання з підключенням платіжного шлюзу часто закінчуються або тривалим очікуванням, або відмовою.
Як ми працювали над завданням
Фахівці Lawrange вибудували процес так, щоб максимально знизити ризики відмови та прискорити погодження:
- Проаналізували бізнес-модель та специфіку проєкту. Ми детально розібрали особливості продукту, плановані типи платежів, аудиторію та географію. Це дозволило точно визначити профіль ризику.
- Підібрали оптимальний платіжний шлюз. Вибрали провайдера, який реально працює зі стартапами в Dating-ніші та готовий розглядати проєкти без processing history при правильній подачі.
- Підготували повний набір документів. Зібрали та оформили всю необхідну інформацію, юридичні форми та супровідні матеріали так, щоб у комплаєнс-відділу було мінімум питань.
- Вели постійну комунікацію із провайдером. Перебували на зв’язку з менеджерами та комплаєнс-фахівцями, оперативно надавали додаткові уточнення та закривали всі запити.
На кожному етапі ми пояснювали клієнту, чому той чи інший документ або формулювання важливі, і як вони впливають на рішення провайдера. Завдяки тісній взаємодії всі питання розв’язувалися своєчасно, і нам вдалося уникнути затримок.
Які документи та матеріали ми підготували
Коли проєкт не має процесингової історії, нерідко все вирішує саме якісно оформлений пакет документів. Експерти Lawrange підготували для клієнта:
- докладний опис бізнес-моделі та шляху користувача;
- юридичні форми та корпоративні документи компанії;
- політики AML/KYC та опис процедур перевірки користувачів;
- пояснення щодо роботи зі зворотними платежами та ризик-менеджменту;
- супровідні листи та додаткові роз’яснення під запити комплаєнс-відділу.
Усі матеріали були підготовлені так, щоб у провайдера складалася максимально зрозуміла та прозора картина проєкту.
Результат: робочий платіжний інструмент на момент запуску
Завдяки комплексному супроводу наших юристів обліковий запис був успішно акцептований, і до запуску проєкт отримав функціональний платіжний шлюз.
Клієнт уникнув типових проблем стартапів без історії еквайрингу:
- довгих відмов та повторних подач;
- втрати часу на самостійний пошук відповідного провайдера;
- ризику залишитися без прийому платежів у день релізу;
- додаткових питань з боку комплаєнс-відділів через неповноту документів.
Натомість команда отримала повністю погоджений та готовий до роботи інструмент. Це дозволило зосередитися на продукті, маркетингу та залученні перших користувачів.
Крім того, правильно збудований процес погодження заклав хорошу основу для подальшого масштабування. За необхідності підключення додаткових методів оплати або виходу на нові ринки проєкт вже мав зрозумілу історію взаємодії з провайдером і пакет документів, який можна використовувати повторно.
Запускаєте дейтинг-проєкт та потрібна платіжна інфраструктура з першого дня?
Довірте підбір і підключення платіжного шлюзу експертам Lawrange – ми допоможемо пройти комплаєнс навіть за повної відсутності processing history.
